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            三八红旗手马慧娟:工行里的山丹丹花

            发布日期:2019/3/12 14:20:52   点击数:
              “山丹丹开花红艳艳,工行里有个马慧娟。老人娃娃都待见,工商银行结亲缘。”这首朴实的陕北信天游,唱出了客户和群众对马慧娟的感谢和敬意。从业26年,她始终兢兢业业,把全部精力倾注在为客户服务上,用行动践行共产党员为民服务的初心,被客户和同事们亲切的称为“工行里的山丹丹花”。
              大学毕业后,马慧娟分配到工行延安宝塔区支行参加工作,二十多年来她干过银行基层网点的所有岗位,无论从事什么工作,她都认真负责、精益求精,始终把客户当做亲人,真情倾注耐心服务。今年88岁的田老太太就是马慧娟的一位忠实客户,马慧娟任职工行兰家坪支行期间,只要接到田老太太的电话,她都是风雨无阻车接车送,多年下来,她和老人成了忘年交,田老太太一家人都成了她的忠实客户。
              田老太太二儿媳妇刁巧丽说:“我妈只要一去工行存钱,马行长就会全力以赴帮忙,我妈说延安市这么多的工行,她哪儿都不相信,就相信马行长。马行长工作热情,服务周到,对我妈的照顾我们都非常感谢。”
              马慧娟热情周到服务客户和群众,在工行延安分行是出了名的,去年年底调任工行安塞支行后,她又积极创新开拓新业务,与安塞区税务局对接,设立机关事业单位养老保险办理专柜,简化办事流程,提升服务效能,让群众办事只跑一次腿赢得了大家的好口碑。
              从业26年来,马慧娟始终怀着对工作的执著和热爱,以“忠诚敬业”的信念做好本职工作,也赢了客户信任,她所在的支行经营指标连续三年位居全市同行业之首。

              马慧娟如同山丹丹花火一样的热情,成了工行延安分行的一道风景,先后多次荣获省市金融先进工作者、优秀共产党员等荣誉。2018年还被中国金融工会授予“全国金融五一劳动奖章”。今年又被评为全市三八红旗手,更让她对今后的工作充满了热情。

              (供稿:工行省分行 邵静)

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